Cómo verificar un cilindro de Gas LP antes de recibirlo

Cuando el repartidor deja un cilindro en tu casa, ese recipiente va a estar conectado a tu estufa o a tu calentador durante semanas. Revisarlo antes de pagar toma un par de minutos y te protege de dos problemas distintos: un cilindro en mal estado, que es un riesgo de seguridad, y un cilindro con menos gas del que pagaste, que es un problema de dinero. Esta guía reúne lo que conviene revisar, en el orden en que normalmente ocurre la entrega.

Antes de que llegue el repartidor

Ten a la mano dos datos: la capacidad que pediste (10, 20, 30 o 45 kg) y el precio máximo vigente por kilogramo en tu municipio. Con ellos puedes calcular el total antes de que te lo digan: precio por kilogramo × capacidad del cilindro. Por ejemplo, si el precio máximo en tu localidad fuera de $20.60 por kilogramo, un cilindro de 20 kg no debería cobrarse en más de $412.00. Consulta la cifra vigente de tu municipio en el buscador de precios, porque cambia cada semana y varía entre regiones.

1. Revisa el exterior del cilindro

Pide que te entreguen el cilindro de pie y obsérvalo completo, incluida la base. Rechaza el cilindro si notas cualquiera de estos detalles:

• Corrosión profunda: manchas de óxido que levantan la pintura o forman escamas, sobre todo en la base, que es la parte que más humedad recibe.
• Golpes o abolladuras marcadas en el cuerpo. Una abolladura cambia la forma del recipiente y debilita la pared.
• Base o collarín dañados. El collarín es el aro superior que protege la válvula; si está doblado o roto, la válvula queda expuesta a golpes.
• Soldaduras con fisuras o zonas con burbujas en la pintura alrededor de las uniones.

Los cilindros llevan datos grabados de fábrica, normalmente en el collarín o en una placa: fabricante, capacidad, número de serie, fecha de fabricación y tara (el peso del cilindro vacío). Si esos datos son ilegibles, no podrás comprobar el peso, así que es razonable pedir otro.

2. Revisa la válvula y el sello

La válvula debe estar cerrada y protegida por un sello o capuchón de garantía que indique que el cilindro no se ha abierto desde que se llenó. Comprueba que:

• El sello esté completo y no se vea despegado o vuelto a colocar.
• La válvula no tenga golpes, la rosca esté limpia y la manija gire sin forzarse.
• No percibas olor a gas cerca de la válvula. El Gas LP no tiene olor propio; se le añade un odorizante precisamente para que una fuga se detecte con el olfato.

No intentes abrir la válvula para "probar" el cilindro antes de conectarlo. Si hueles gas, pide que lo retiren de inmediato.

3. Comprueba que el gas esté completo

El precio se paga por kilogramo, así que lo que importa es el peso del contenido. La cuenta es sencilla:

peso total esperado = tara grabada + capacidad comprada

Si la tara grabada es, por ejemplo, de 15 kg y compraste 20 kg de gas, el cilindro lleno debería pesar alrededor de 35 kg. Puedes pedir al repartidor que lo pese en la báscula de la unidad o usar una báscula doméstica como referencia aproximada. Una diferencia de unos cientos de gramos puede deberse a la precisión de la báscula; una diferencia de varios kilogramos es motivo para reclamar. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) verifica que los distribuidores entreguen la cantidad completa y puede sancionar a quien venda cilindros con peso incompleto.

4. Conexión e instalación

Una vez que aceptas el cilindro, la instalación es igual de importante que el cilindro mismo:

• Colócalo de pie, sobre una superficie firme y nivelada, en un lugar ventilado, idealmente al exterior y protegido del sol directo y de la lluvia.
• Mantenlo lejos de fuentes de calor, contactos eléctricos y del paso de personas.
• Revisa que el regulador y la manguera estén en buen estado: sin grietas, sin endurecimiento y con abrazaderas firmes.
• Nunca acuestes un cilindro para "sacar lo último" del gas ni lo calientes. Ambas prácticas son peligrosas.

5. Haz la prueba de agua jabonosa

Con el cilindro ya conectado y la válvula abierta, aplica agua con jabón con una brocha o esponja sobre la unión de la válvula, el regulador y los extremos de la manguera. Si aparecen burbujas que crecen, hay una fuga: cierra la válvula, ventila el área y pide al proveedor que corrija la conexión. Nunca uses un cerillo o encendedor para buscar fugas.

Lista rápida para la puerta

Si algo no está bien

Tienes derecho a no aceptar un cilindro dañado o incompleto. Pide siempre una nota o comprobante con el nombre de la empresa, la fecha, la capacidad y el importe; es la prueba más útil si después necesitas reclamar. Si el proveedor se niega a corregir un cobro mayor al precio máximo o un peso incompleto, puedes presentar una queja ante Profeco. Te explicamos el procedimiento en cómo reportar un cobro excesivo de Gas LP.

Y si en algún momento percibes olor a gas dentro de tu casa, sigue los pasos de qué hacer si detectas olor a Gas LP antes que cualquier otra cosa.